Sempre ouvimos falar que para uma campanha de anúncios com bons resultados era necessário entender muito bem seu publico, segmentar, definir a faixa etária, gênero, comportamentos e etc.
Entretanto, este cenário é bem diferente quando o assunto são campanhas de performance para e-commerce.

Este foi um dos temas abordados no último Blueprint Live que a Click Qi participou, evento que o Facebook realiza para seus parceiros mais valiosos no Brasil.

Quer entender a diferença nas estruturas das campanhas e conhecer os conceitos básicos para ter melhores resultados?
Então fique comigo até o final do post.

Branding X Performance

Primeiramente, é necessário entender os conceitos diferentes entre campanhas de Branding e Performance.

Branding são campanhas que tem como principal objetivo a disseminação, aumento de relevância e reconhecimento da marca. Claro, que com o tempo elas tendem a aumentar o valor agregado da marca, mas não trarão conversões imediatamente.
Para que estas campanhas sejam eficazes realmente é importante seguir os conhecidos passos de segmentação, pois a sua meta aqui é apresentar a marca para pessoas que possam se interessar por ela.

Já nas campanhas de Performance nosso objetivo é Vender com o melhor ROAS e ROI possível ( veja mais sobre ROAS e ROI neste post). Para que isto ocorra, temos um aliádo imbatível, o famoso Algoritmo do Facebook, que coletará várias informações para entregar o resultado que almejamos.

Mas note, o que o algorítimo faz é justamente coletar dados e entregar resultados baseados nestes dados, se você enviar informações certas, terá resultados bons, se enviar informações erradas, terá resultados ruins.

Pois bem, vamos ver quais são algumas configurações básicas
para ter uma boa performance ?

Campanhas com Estrutura Simples

Vamos imaginar um e-lojista de acessórios masculinos, o João.
João vende pulseiras, colares, anéis, cosméticos para barba e cabelo e etc…
Na teoria, ele pretendia criar uma campanha para cada linha de produtos, criar públicos seguimentados por interesses, atingir apenas as pessoas que ele imagina que podem se interessar por seus produtos.
Sabe o que isto significa?

O orçamento diário do João terá que ser dividido entre as várias campanhas.
Com isso, para início de conversa, ele já perde potência no alcance de seus anúncios, divide públicos que poderiam ter interesse em mais de uma linha de produtos e por fim, provavelmente tem campanhas próprias concorrendo entre si, aumentando o custo de suas conversões.

Conversões, Remarketing e Só

O que fazer? Em regra geral, tenho por volta de 2 campanhas voltadas a performance.
Uma com a intensão de captação de novos usuário e outra de remarketing.

Só isso, Vitor? Sim, falando em nível de campanha, só isso.

Sua campanha de aquisição de novos usuários será responsável por encontrar pessoas que ainda não conhecem sua marca e tem probabilidade de adquirir seus produtos, e sua campanha de remarketing reimpactará as pessoas que demonstraram interesse e por algum motivo, não finalizaram a compra.

Em termos de performance, você precisa de mais que isso? Acredito que não.