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Vendas e-Commerce e os Efeitos da Paralisação dos Caminhoneiros

Veja os efeitos da greve que afetou tudo, principalmente vendas no e-commerce Brasileiro.
Estamos entrando na segunda semana da paralisação dos caminhoneiros reivindicando melhorias para sua categoria,
além de diminuição de impostos de combustíveis para que possam trabalhar e conseguir alguma rentabilidade ao final do mês.
Saindo um pouco do mérito do movimento e olhando os resultados dentro do e-Commerce,
percebemos na semana que se passou um certo receio do consumidor online em realizar as suas compras,
já que 99% dos envios são realizados via rodovias dentro do Brasil.
 

Retração em vendas no e-commerce:

Abaixo segue algumas análises dessa semana onde percebemos a retração em vendas e buscas:

Na quinta feira,  quando foi notado que a paralisação realmente era algo sério e não somente boatos tivemos quedas tanto em visitas como também em conversões.
Até então a população ainda não tinha dimensão de quão grave poderiam ser os efeitos da paralisação, mas no momento em que começaram falta de combustível e o desabastecimento de alimentos e insumos para saúde, a confiança do consumidor caiu.
 

“Comprar Gasolina” supera “comprar celular”

Essa análise vai de encontro perfeito com as buscas que foram realizadas dentro do Google:
grafico, comprar gasolina, comprar celular, google, buscas na internet, paralisação dos caminhoneiros, e-commerce - O gráfico mostra que buscas pelo termo "comprar gasolina" se igualaram a quantidade de buscas pelo termo "comprar celular", no ápice da paralisação dos caminhoneiros.
 
A busca pela compra de Gasolina ou Combustível teve o seu pico de buscas, se igualando assim com uma das maiores buscas da Internet dentro da palavra ampla comprar ( comprar celular ).
Se focarmos somente a palavra ampla comprar com o realmente interesse do consumidor em comprar temos o menor interesse ao longo do mês na última semana:
 
grafico, comprar gasolina, comprar celular, google, buscas na internet, paralisação dos caminhoneiros, e-commerce - O gráfico mostra que houve diminuição em buscas no termo "comprar". Isso reflete uma falta de interesse do consumidor em adquirir bens neste momento, o que impactou diretamente as vendas no e-commerce.
 
Essa falta de interesse ao longo de 1 semana impacta negativamente o mês que estava propenso a crescer dentro de 15% a 20% dependendo do cliente em questão e mídia.
 

Desistiram no Frete

A relação de falta de confiança em comprar correlaciona também com os dados de Comportamento;
no período não notamos queda de Ticket Médio nas lojas, nem diminuição de acessos aos carrinhos ( o mesmo teve crescimento de 1% )
porém notamos o cliente pausando o processo de compra dentro do cálculo de FRETE ( Falta de Confiança ao fechar a compra ).
A desistência pode estar diretamente ligada a, além do temor pela greve em si, o comunicado oficial dos Correios suspendendo entregas, como dissemos neste post.
 

Dica

Indicamos para todos focar em rentabilizar o máximo o negócio nessa semana dentro das mídias pagas,
até que a confiança do consumidor retorne e se possível trabalhe no Marketing Regional ( vendas dentro da cidade e região )
onde seja possível despachar os produtos sem que exista necessidade de Correios ou Transportadoras Privadas.
 
Nas próximas semanas estaremos trazendo os dados atualizados até que exista a normalidade do cenário.
 
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