compra certa

IBM Watson + Chatbot.

utilizando o IBM Watson para atender, vender, agendar uma visita técnica e até mesmo identificar o problema do seu refrigerador pelo som captado pelo seu smartphone.

 

Mockup

o cenário

entendendo que os bots simples não atendiam a expectativa dos planos para um assistente virtual, a Whirlpool entendeu que deveria contratar uma ferramenta de inteligência mais parruda para ser a “central” de inteligência artificial e optou pela ferramenta da IBM, Watson

 

foram aí que as complexidades começaram a aparecer. as integrações e a construção da base de dados eram de alta complexidade.

 

o projeto foi dividido em alguns milestones e a corebiz foi contratada para criar o assistente virtual de vendas da Whirlpool, utilizando o Watson como base de dados, com o objetivo de fazer vendas online.

 

 

solução

o nosso assistente virtual vendeu o equivalente a 4x o que o melhor vendedor do chat tradicional conseguiu.

agora, estamos expandindo a experiência para todas as categorias do site e, posteriormente, teremos módulos de pós-venda, atendimento, agendamento de visita técnica e até fazer sugestão de produtos baseado no seu ambiente.

 

sobre a empresa

o Compra Certa é um clube de compras online que pode ser interessante para quem procura por produtos de qualidade com bons preços. a plataforma pertence ao grupo Whirlpool, que é dono de empresas como Consul, Brastemp, KitchenAid. essas marcas, inclusive, são vendidas com condições especiais no site.

 

por se tratar de um clube, o Compra Certa é exclusivo para convidados, que devem ser indicados por uma empresa parceira ou por um amigo já cadastrado.

estamos aqui para o que precisar!

Deixe seus dados com a gente que entraremos em contato.

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