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Páginas no Facebook com mais transparência ao usuário

As Páginas no Facebook têm trazido cada vez mais informações aos usuários,
o intuito é ser mais transparente, evitar fraudes e passar mais confiança aos usuários da rede social.
Há alguns meses as páginas passaram a ter a aba “Anúncios”, onde os usuários podem ter acesso a todos os anúncios vinculados aquela página.

Neste blogpost você verá uma breve explicação sobre cada alteração e,
se for guerreiro e ficar comigo até o final, terá minha análise de como isso pode afetar os seus negócios através da rede do tio Mark.

 

O que há de novo nas Páginas do Facebook?

A partir de 12 de dezembro de 2018, os usuário terão acesso a mais 4 informações relevantes,
3 dessas sobre o histórico da página e 1 sobre seus administradores:

 

Histórico da Página

Data em que a página foi criada

Sem muito mistério né? A informação ficará visível a todos os usuários, essa informação pode ser relevante para passar credibilidade ou
para que o possível cliente possa confirmar mais um informação sobre a marca e ter certeza que está em uma página oficial.

Alterar o nome da página no Facebook é possível e não é necessariamente errado.
Pode, inclusive, ser muito útil, posto que não é raro empresas mudarem de nome, principalmente em caso de venda ou fusão com outra empresa ou grupo.
Mas existe uma prática que fere as políticas do Facebook, algumas pessoas criam uma página de um tema interessante
à muitas pessoas e depois “vendem” essa página para um empresa, que altera o nome e já inicia sua página com milhares de seguidores.
Essa conduta é errada por diversos motivos, é ilegal, fere as políticas da empresa e, na verdade, não funciona,
pois provavelmente o público daquela página é aleatório e pouco tem a ver com o público alvo da marca.

Ademais, não é transparente ao usuário. Mas Agora todos poderão ver que aquela página “Gatinhos Fofinhos” passou a se chamar  “Loja da Maria“.

Atualizacao de informações ao usuário sobre atividades da página, no campo informações e anúncios agora é visível dados como mesclagem de páginas, alteração de nome e data de criação da página

Adendo: O Facebook tem sua própria política de segurança e eu já fiz um post sobre o tema, clique aqui e confira.

Mesclagens com outras Páginas

Outra utilidade importante oferecida pelo Facebook é a possibilidade de Mesclar páginas,
também muito importante em casos de fusões de empresas ou quando, por algum motivo, foi criado mais de uma página sobre a mesma organização.

Infelizmente essa ferramenta também é comumente usada para “trapacear” no Facebook, quando,
parecido com o ponto anterior, página novas “compram” páginas populares e as mesclam.

Agora os usuário poderão ver essas mesclagens, quando e como aconteceram.
Atenção: Essa informação será fornecida apenas para mesclagens que aconteceram após 6 de setembro de 2018.

 

Pessoas que administram Páginas

País de localização principal das pessoas que gerenciam a Página

Não, o Facebook não fornecerá o endereço dos administradores das páginas – seria um caos e até perigoso -, mas informará o país em que moram.
Outra maneira de ser mais transparente com os seguidores da página, afinal, pode ser bem estranho
perceber que o administrador da página da marca brasileira que você quer mora no Uzbequistão.

 

Mas como isso pode me afetar?

Provavelmente é o que você está se perguntando, e, como eu disso no início do post,
vou te apresentar uma breve análise minha sobre essas alterações no Facebook.

 

Mais transparência em busca de mais vendas

A taxa de conversão global para e-commerces está por volta de 4,3%, enquanto no Brasil é de 1,5%.
Claro que há muitas variáveis que interferem nessa discrepância de números,
mas uma delas com certeza é a desconfiança do Brasileiro com compras on-line.

Esse “pé atrás” vem diminuindo consideravelmente ano a ano e
quanto mais transparente for a relação marca-internet-consumidor, menor será essa resistência.

É fundamental utilizarmos todas as ferramentas possíveis para gerar confiança no cliente em potencial,
em uma loja física o atendimento olho-a-olho ajuda muito, mas em lojas online não temos essa opção,
a solução então é fornecer o maior número de informações relevantes possíveis.

No caso de Páginas Facebook, preencher todas as informações de contato, a descrição da empresa
e a geração de um conteúdo atrativo e fidedigno  são itens que já estão bem difundidos e
que você já realiza ( se não tem certeza, de uma olhadinha na sua página assim que terminar esta leitura),
e agora essa atualização nos ajudará ainda mais.

 

Aqui na Click Qi estamos sempre atentos as novidades das principais ferramentas para e-commerce e
adoramos compartilhar essas informações, como neste posts que o Eduardo Pereira fez sobre a atualização do Google.
Se você tem dúvidas sobre como seguir corretamente todas as políticas do Facebook e as boas práticas
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