#Cases

Página de produto personalizada, garante +12% de conversão para a Oficina de Texto

Usando a plataforma VTEX, personalizamos a página de produto da Oficina de Texto, e garantimos uma experiência de compra multi-variável para o cliente.

A reestruturação do e-commerce da Oficina de Texto foi um grande desafio. Criar uma página de produto totalmente personalizável para unificar várias formas de venda tornou esse projeto ímpar!.

Eduardo Melo, gerente do projeto

Entender as necessidades do cliente, construir um cenário escalável e atrelar isso tudo á performance e experiência do usuário, é o que distingue projetos normais de grandes desafios.

A Oficina de Texto, é uma editora de livros e dentro de seu crescimento foi estruturando seu processo de venda em canais distintos.

Com o crescimento da empresa, a operação começou a dar sinais que a divisão desses canais de atendimento não seria escalável por muito tempo, e que alguma atitude deveria ser tomada.

Baseando-se em cases internacionais, o time da Oficina da Texto aproveitou o redesign do layout de seu site – que já operava em tecnologia VTEX, e inseriu dentro da RFP de seu projeto a junção das formas de comercialização de seus livros através de seu e-commerce.

Unificar todas as formas de venda que trabalhávamos na plataforma VTEX, proporcionaria uma diminuição considerável no trabalho manual do time e refletiria no ganho de escala, comenta Thiago, gerente de Marketing da Oficina de Texto.


O Desafio

Agrupar as 4 formas de venda de livros que a Oficina de Texto disponibiliza a seus clientes, até então dispersos em vários sistemas, e com processos distintos.

  • Venda do livro físico;
  • eBook;
  • Venda de capítulos separadamente (principalmente para atender necessidades específicas de estudantes);
  • Capítulo + eBook;

Desafio Interno

Entendemos que deveríamos unificar todas essas possibilidades potencializando a página de produto, e estava claro que o desafio não era pequeno, mesmo assim, o time de projetos da Click Qi, ousou mais um pouco e propôs (além de todos os pré requisitos), que a gestão dessa funcionalidades pudesse ser realizada pelo cliente – sem a necessidade de nenhum conhecimento técnico.

Solução encontrada

Unificamos na página de produto através de camadas criadas via .JS, e agrupamento os diversos sku’s que o produto tinha, através da ficha de especificações, e além disso – deixamos o ambiente totalmente gerenciável pelo cliente.

Cereja do Bolo
Após a criação da página, dentro das etapas de testes concluímos que as formas de venda do livro em muitas vezes sem contrapunham, como por exemplo, caso o cliente fizesse a aquisição de 4 capítulos em alguns exemplares era mais interessante ele levar o livro fisico – e de posse desses resultados, criamos as “sugestões de compras”, regras específicas que verificavam o melhor cenário para o cliente, e sugeria a troca da opção previamente feita por ele, comenta Bruno Cury, CEO Click Qi.

Página de produto personalizada com multi-variáveis de compra

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