Chilli Beans

bases CRM para compra de medios

incrementar los ingresos del comercio electrónico y la tasa de recompra (sin aumentar la inversión) mediante técnicas de CRM aplicadas a la compra de medios.

Mockup

enfoque

después de analizar la matriz RFV (dashboard corebiz) encontramos solo el 8% de las personas que compraron en el comercio electrónico habían realizado más de 1 compra en el período de 2 años.

 

rendimiento de corebiz

 

usando la matriz FRV (actualidad, frecuencia y valor), dividimos la base de clientes en 4 divisiones:

 

  • – clientes que compraron solo una vez;
  • – clientes que compraron 2 veces;
  • – clientes por rango de entradas;
  • – clientes por rango de frecuencia de compra.

 

resultados 

 

  • – evaluamos el recorrido de cada uno, creando creatividades específicas para cada grupo y comprando medios en canales donde podamos utilizar estas audiencias.

 

  • – realizamos campañas de medios dirigidas a cada uno de los grupos, de acuerdo con su comportamiento de compra anterior.

 

  • – trabajamos con email marketing para cada uno de los grupos.

sobre la empresa

Chilli Beans hoy se consolida como la mayor cadena especializada en lentes y accesorios de latinoamérica, con más de 800 puntos de venta en brasil y también en portugal, estados unidos, colombia, kuwait, perú, méxico, bolivia y tailandia.

estamos aquí para lo que necesites!

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