KitchenAid

Conversion Rate Optmization

Como transformamos volume de tráfego em resultado de vendas entendendo o comportamento do usuário.

Mockup

o cenário

Após diversos estudos do nosso time de Conversão, incluindo avaliação de preços, origens de tráfego, estoque e etc, identificamos que a interface do site e a velocidade de carregamento apresentavam problemas que prejudicavam a finalização da compra e principalmente a exposição dos atributos dos produtos.

 

Solução

Aplicamos nossos processos de avaliação, como user testing, heatmap, mapa de clique, entre outras, observando no detalhe os possíveis gaps. Entendemos que  haviam lacunas a serem preenchidas na página de produtos.

 

Criamos várias hipóteses ao longo de 8 meses incluindo novas páginas de produto, simplificação do checkOut, mais conteúdo durante a jornada, ajustes de CTA no mobile e muitos outros.

 

Até um recode do site foi feito, para uma versão mais rápida e com uma tecnologia mais friendly (Vtex IO)

 

sobre a empresa

Há quase 100 anos a KitchenAid vem oferecendo os melhores produtos para a sua cozinha. Com designs sempre inovadores e modernos, a KitchenAid é uma das maiores marcas quando o assunto é eletrodomésticos e utensílios de cozinha, disponibilizando ao consumidor artigos de altíssima qualidade. Suas batedeiras, liquidificadores, torradeiras, entre tantos outros produtos, são vendidos em mais de 100 países e está presente em todos os continentes.

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