#MercadoDigital

Como funciona? | Iniciando um projeto de e-commerce

Entenda como funciona a gestão de projetos. Assinei a proposta, e agora? Quais são os próximos passos?

Entenda como funciona a gestão de projetos na ClickQI, os processos da metodologia ágil. E principalmente a importância da sua participação para um projeto de sucesso.

As vendas online se tornaram a “febre do momento”, muitas pessoas imaginam que é só ter uma loja online, e MAGICAMENTE vão duplicar, triplicar o faturamento, coisa linda! Mas não é tão simples assim queridos leitores… A internet facilita a vida, e aproxima o consumidor final do seu produto, e isso é incrível! Mas como tudo na vida, requer muito trabalho e dedicação. Então continua comigo que vou te mostrar o melhor caminho para um projeto de sucesso. 😉

Assinei a proposta, e agora?

Agora começa o nosso trabalho. Quando digo “nosso” estou dizendo o trabalho de analise da agência em entender o que você solicitou na proposta comercial. E o seu trabalho de estudar o mercado, e principalmente os seus concorrentes. Responda algumas perguntas;

– Qual será o meu modelo de negócios?
– Qual o diferencial da minha loja em relação a outras do mesmo segmento?
– Você possui uma identidade visual bem definida?
Navegue em lojas que você acha interessante, anote as funcionalidades ou aspectos visuais que você gostaria de ter na sua loja.
– Como farei o gerenciamento de estoque, cadastros e faturamento? Qual sistema de ERP pretendo utilizar?

Pesquise… Pesquise, e pesquise mais um pouquinho… Esse é o seu momento!!!
Prepare-se, levante todas as opções possíveis, tudo que você esta sonhando em ter na sua loja. Você tem um time que conhece o mercado disponível para te orientar com relação ao que funciona ou não. Mas lembre-se você é quem comanda o “barco” esse é o seu projeto, portanto você precisa entender do seu negócio pra explicar pra gente o que você quer.

Vamos iniciar o projeto, o gerente responsável entrará em contato para agendar a reunião de kickoff. Essa é a reunião mais importante do seu projeto pois é nela que você vai apresentar pro nosso time, tudo que você pesquisou, o que você quer na sua loja, desde a estrutura visual até as funcionalidades. Após essa reunião o time de projetos vai criar um documento chamado plano de projeto.

O que é o plano de projeto?

É um documento gerado na reunião de kickoff contendo o escopo do projeto, todas as informações sobre (Funcionalidades, aspecto Visual e integrações) de forma detalhada.
Esse documento será utilizado para consulta do início ao fim do projeto para desenvolvimento do layout e aplicação das funcionalidades.

Execução do projeto; Inicio dos cadastros e desenvolvimento do layout.

Pronto! definimos o escopo do seu projeto, tudo documentado no plano de projeto. Agora começa o nosso trabalho em equipe! Enquanto o designer cria o conceito inicias da sua loja, você precisa iniciar o cadastro dos produtos; que pode ocorrer via integração com algum ERP ou manualmente na plataforma.
A ausência ou atraso de cadastros trava totalmente o time de desenvolvimento e é um dos principais causadores de atrasos na entrega de um projeto.

Cadastros em dia, layout aprovado!! Agora começa a aplicação do html. (Vamos começar a estruturar a sua loja no html e css.

Fluxo do projeto dividido em pacotes

Aplicação da metodologia ágil na gestão de projetos.

A ClickQI trabalha com a metodologia ágil, isso quer dizer que nossas entregas são incrementais, ou seja você vai receber pacotinhos do seu projeto (sprints semanais). O designer não vai fazer todo o seu layout e te apresentar de uma só vez. Ele vai criar o conceito inicial, a home, depois a página do produto, página por página… Dessa forma conseguimos prever os erros e corrigi-los de forma rápida.
E o responsável pelo projeto participa de forma integral do inicio ao fim… Isso é demais sabia?! É possível ter uma visão mais próxima de como vai ficar a loja, diferente dos projetos convencionais onde você tem que avaliar tudo de uma vez.

Assim sendo, as sessões não ficam fragmentadas, oferecendo uma ótica totalmente nova na análise.

Veja como as informações de sessões estão distribuídas dentro do checkout do Google Enhanced Ecommerce.1 – Sessões com visualizações de Produtos: Essa etapa mostra quantas pessoas visualizaram um produto no seu site e quantas delas incluíram um produto no carrinho, que é a próxima etapa.

2 – Sessões com Adição ao Carrinho: Nessa etapa, conseguimos analisar não somente quantas pessoas adicionaram um produto ao carrinho, mas também quantas abandonaram o carrinho antes de prosseguir o checkout, em uma visualização bem mais simples que o cadastro de metas.

3 – Sessões com Checkout: Aqui conseguimos ver qual a quantidade de pessoas que acessaram o site e foram até o checkout, e dessa quantidade quantos abandonaram o site nessa etapa. O Enhanced Ecommerce possui um funil somente para ele.

A cereja do bolo…

Não sendo repetitivo, a idéia de “melhorar” e “aprofundar” o entendimento do processo de compra vai além da tradução do termo Enhanced. Veja um exemplo de como o funil de compra é apresentado após a configuração do recurso.

Google Enhanced Analytics Ecommerce - Funil de Compras

As sessões são fragmentadas por steps do processo de compra, e não é só isso, você consegue ainda relacionar a maioria das dimensões da base do Google Analytics, como por exemplo, tipo de usuário, cidade, origem mídia, dispositivo, etc – dentro dessa análise.

Desta forma, você conseguirá entender como cada base de informação das dimensões de seu negócio estão se comportando dentro do funil de compras de seu ecommerce.

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Dúvidas sobre o Google Enhanced ECommerce? Nós te ajudamos!

É possível implantar o Enhanced ecommerce em minha plataforma de e-commerce própria?

Sim, claro, é totalmente possível!
Atente-se para as 4 premissas que compartilhei no início do post.

1. Configuração do Google Analytics;
2. Uma estrutura do dataLayer de sua plataforma de e-commerce;
3. Uma estrutura do código HTML utilizados pela sua plataforma;
4. Um trabalho complexo e cauteloso através do Google Tag Manager

Preciso trabalhar com o Google Analytics Universal?

Sim, é uma premissa trabalhar com o Universal Analytics.

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